Politique de Confidentialité

Chez Les Éco Rénovateurs (édité par JAZZ Digital), nous nous engageons à garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer en toute transparence sur la collecte, le traitement et la gestion de vos données dans le cadre de votre navigation sur https://les-ecorenovateurs.fr.

1. Responsable du traitement

Le traitement des données collectées via ce site est réalisé par :

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de votre navigation ou des formulaires proposés, nous collectons notamment les données suivantes :

• Données d'identification et de contact : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse email
• Informations de projet : type de logement, statut du propriétaire, localisation, nature des travaux souhaités
• Données de navigation : adresse IP, données analytiques via des outils tiers
• Autres données fournies via formulaire ou ajoutées dans le futur en fonction des campagnes ou besoins

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Prise de contact suite à une demande via le formulaire du site
• Mise en relation avec les équipes Les Éco Rénovateurs pour évaluer votre éligibilité à certains dispositifs ou vous proposer un accompagnement
• Envoi d'emails ou SMS de confirmation, d'information ou de relance commerciale, avec votre accord préalable
• Analyse statistique et amélioration de l'expérience utilisateur

4. Base légale des traitements

Les traitements reposent sur les fondements suivants :

• Consentement : pour l'envoi d'informations commerciales et l'analyse statistique
• Exécution de mesures précontractuelles : pour vous recontacter suite à une demande
• Intérêt légitime : pour assurer la sécurité et l'optimisation du site
• Obligations légales : pour répondre à nos responsabilités administratives

Exécution de mesures précontractuelles également lorsque votre demande est transmise à l'un de nos partenaires professionnels, afin qu'il puisse vous recontacter dans le cadre de votre projet. Cette transmission s'inscrit dans la finalité initiale de votre démarche : être mis en relation avec un expert de la rénovation énergétique.

5. Destinataires des données

Les données collectées via le site les-ecorenovateurs.fr sont transmises aux parties suivantes dans le cadre de la gestion et du traitement de votre demande :

• Nos équipes internes, en charge du traitement des demandes et de la relation commerciale
• Nos prestataires techniques, agissant pour notre compte (hébergement, emailing, outils de gestion des leads)
• Des partenaires commerciaux sélectionnés, dans le cas où votre demande est directement transférée à un professionnel du secteur (client de JAZZ Digital) afin qu'il puisse vous recontacter pour proposer un devis ou une offre de service adaptée à votre besoin

Chaque transmission de données à un partenaire s'effectue dans le cadre de la finalité initiale de la collecte (mise en relation dans le domaine de la rénovation énergétique) et les partenaires sont tenus contractuellement au respect des règles de confidentialité et de sécurité des données.

6. Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être traitées hors de l'UE, notamment via des services tels que Google Analytics ou Microsoft Clarity. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation de la Commission européenne garantissant un niveau de protection adéquat.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée proportionnée à leur finalité :

• Demandes non transformées : 3 ans à compter du dernier contact
• Données contractuelles : durée de la relation + 5 ans pour archivage légal
• Données analytiques : 13 mois maximum (cookies & suivi comportemental)

8. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir communication des données détenues
• Rectification : corriger les données inexactes
• Effacement : demander la suppression de vos données
• Opposition : refuser l'envoi d'emails ou l'analyse comportementale
• Portabilité : recevoir une copie de vos données dans un format structuré
• Limitation : suspendre temporairement leur traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact[a]les-ecorenovateurs.fr

Une pièce d'identité peut vous être demandée pour vérification.

9. Sécurité des données

Le site est sécurisé via HTTPS et hébergé par IONOS SARL. Toutes les données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles destinées à prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et analyser les visites (ex. Google Analytics, Microsoft Clarity). Ces cookies sont :

• Anonymes
• Soumis à votre consentement lors de la première visite
• Désactivables à tout moment via les paramètres de votre navigateur

11. Mise à jour de la politique

Cette politique pourra évoluer pour refléter toute modification légale ou technique. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Date de dernière mise à jour : 6 Janvier 2025